Microsoft Teams Integration

Wir unterstützen Sie im Umzug und der Integration der neuen Microsoft Lösung für Ihr Unternehmen vollintegriert mit der Telefonie in den Anlagenanschluss in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Moderner Anlagenanschluss vollintegriert in Ihre Kommunkationsabläufe

Mit pfalzcloud sind die Unternehmensweit verbunden denn wir führen die Kommunikationsdienste von Office 365 und die Telefonie mit Ihren Geschäftsprozessen zusammen. 

So werden Sie noch produktiver.

Somit benötigen Sie keine klassische ISDN-Telefonanlage mehr. Selbstverständlich können Sie weiterhin Ihre bestehende Festnetznummer verwenden.

Eine Kommunikationsplattform - Telefonanlage der Business-Klasse, Peer-to-Peer-Verbindungen und 
Telefon- und Videokonferenzen mit Microsoft Teams

Telefonie mit Microsoft Teams von pfalzcloud für internationale Unternehmen

Wir kümmern uns für Sie um die Beantragung der Nummernblöcke und Kennzahlen. Wir kommunizieren direkt mit der BAKOM oder in Deutschland mit der RegTP oder entsprechenden Registrar.

Unverbindliches Beratungsgespräch - Lassen Sie sich kostenfrei beraten

Preise

STARTEN SIE JETZT MIT pfalzcloud!

Individuelle Teststellung - unverbindlicher Proof of Concept.

Testen Sie unter Realbedingungen mit 99% Funktionsumfang und eigener Rufnummer.

Bei Bedarf Bereitstellung an Endgeräten zum Test.

REFERENZEN

Die neue Art zu telefonieren

Per Sprache und HD-Video können Sie mit anderen Nutzern kommunizieren und zusammenarbeiten, ob mit Kollegen, Kunden, anderen Unternehmen, Freunden oder der Familie.

pfalzcloud

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 © 2019 pfalzcloud maxIT Consulting GmbH

Telefonintegration mit allen Funktionen einer Telefonanlage

Mit Microsoft Teams telefonieren Sie über das Internet mit VoIP, von fast jedem Endgerät und überall.

Wir portieren Ihre bestehenden Rufnummern zu Teams somit sind Sie nahtlos unter Ihren bekannten Rufnummern erreichbar.

PSTN Telefonie

Telefonzentrale

Nummerierung & Telefonie

Voice Ansagen für Geschäftszeiten und Abteilungen mit Workflow konfigurierbar.

Für weitere Informationen

Wir verbinden Benutzer und Nebenstelle in der Software, skalierbare Integration von Telefonie in die gesamte Unternehmens-IT 

Mit Musik und Willkommens-nachricht für Ihr Unternehmen. 
Verbesserung der Erreichbarkeit durch Workflows 

ISDN Ersatz

Impressum

Datenschutzerklärung

Funktionen von Microsoft Teams mit pfalzcloud 

Einsatz von Teamsanrufsteuerung in Ihrem Unternehmen

PSTN-Anruf mit Microsoft  ermöglicht Nutzern über Microsoft Teams normale Festnetznummern anzurufen.

Office 365 Plan

Nutzen Sie den vollen Funktionsumfang von Skype for Business mit dem Office 365 E3 oder E5 Plan. Wie Sie feststellen über welchen Office Plan Sie verfügen, finden Sie hier.

Vollintegrierte Verwaltung

pfalzloud Telefonieanbindung ist vollintegriert in Microsoft Office 365 und Azure und erlaubt Ihnen komplette Administration.

Bandbreite

Bereits eine DSL 3000 Bandbreite an Ihrem Standort und ein Upstream von 160 kbit/s je Arbeitsplatz ist ausreichend für die Telefonie mit Microsoft Teams. 

Einfache Bereitstellung

Sie müssen nichts weiter tun als DNS Einträge nach Vorgabe durch pfalzcloud zu setzen. Es sind keine Erweiterungen bei Ihrem Internet-Provider zu installieren.

Verschlüsselung

Schützen Sie Ihre Privatsphäre und Ihre Unternehmensdaten mit der standardmäßig integrierten Verschlüsselung von Microsoft.

Routing Optionen

Verschieden Routing Optionen möglich damit ein Anrufer immer durchgestellt werden kann.

Präsenzstatus

Benutzer können ihren Anwesenheitsstatus anzeigen, wie  "Verfügbar", "Abwesend", "Nicht stören" oder "Beschäftigt", um andere Benutzer über ihre Verfügbarkeit zu informieren. 

Freie Wahl der Endgeräte wie PC, Mac, Mobile Geräte und Telefone

Flexible Nutzungsoptionen von mehreren Standorten aus

Online-, Video- und Telefonkonferenzen mit Aufnahmefunktion ohne Einwahlgebühren

Präsenzstatus und Chat am Arbeitsplatz für das gesamte Team

Fax versenden und empfangen per PDF direkt über Ihr Postfach. Analoge Faxgeräte können angebunden werden.

Fax senden und emfpangen

Systemverfügbarkeit

pfalcloud garantiert eine Systemverfügbarkeit von 98,5% für die Telefonieanbindung gemäß Bundesnetzagentur

Datenschutz

pfalzcloud entspricht dem deutschen Datenschutz und ist Betriebsratskonform. 

Implementierung

Wir unterstützen Sie bei der Einführung und bieten hierfür verschiedene Dienstleistungspakete an.

Tarifoptionen

Es stehen verschiedene Tarifoptionen für national, international und Mobiltelefon sowie Flatrates zur Verfügung. Der Lizenzplan ist felxibel und skalierbar, folgt Ihrem Wachstum.

CRM Integration

Für die Integration von Salesforce und Microsoft CRM stehen Integrationspartner zur Verfügung (Optional).

Telefonzentrale mit Sprachdialogsystem

Geschäftzeiten, mit Musik und Willkommensnachricht für Ihr Unternehmen. Mehrere Workflows mit Überlauf in beliebige Warteschlangen. Individuelle Voice Ansagen für Geschäftszeiten und Abteilungen konfigurierbar

Team Anrufe

Optimieren Sie die Zusammenarbeit Ihrer Teams durch Teamrufgruppen. Dadurch werden Anrufe an Rufgruppen und darin definierten Personen geleitet. Weiterhin können Rufnummern Teams zugeordnet werden.
Stellen Sie die Erreichbarkeit Ihrer Mitarbeiter für z.B. Rufbereitschaften außerhalb der Geschäftszeiten sicher und sehen Sie den Verfügbarkeitstatus der Bereitschaft. 

Weiterleitung bei Beschäftigt 

Steuert die eingehende Kommunikation mit dem Anwesenheitsstatus, sodass Sie die gesamte eingehende Kommunikation blockieren können, mit Ausnahme solcher Anrufe, die Sie ausdrücklich angeben.

Anrufstellvertretungen und Anrufe im Auftrag von

Ermöglicht Ihnen, Anrufe stellvertretend für einen Manager zu tätigen oder entgegenzunehmen. Durch Benachrichtigungen wissen alle Teilnehmer, dass Anrufe stellvertretend für eine Person entgegengenommen oder getätigt werden.

Gerät wechseln

Ermöglicht Ihnen den Anruf oder eine Besprechung auf einem anderen Gerät wiederzugeben. Telefonieren Sie mit Ihrem Mobiltelefon über die Skype App mit Ihrer Festnetznummer oder nehmen Sie Anrufe auf dem VoIP Client auf dem Mobiltelefon an. 

Integrierte Wähltastatur

Sie können an einer beliebigen Stelle in der Suchleiste oder auf der Wähltastatur nach Name oder Nummer wählen, sodass Sie ausgehende Anrufe noch schneller tätigen können.

Anrufweiterleitung und gleichzeitiges klingeln

Ermöglicht Ihnen Weiterleitungsregeln einzurichten, damit Sie ihre Anrufe an jedem Ort entgegennehmen können. Außerdem können Sie Anrufe an Kollegen oder an die Voicemail weiterleiten.

Alle Editionen erfordern eine Exchange Infrastruktur mit veröffentlichten Webservices.
Der Umfang Ihres Microsoft Office 365 Vertrags veringert die Kosten der pfalzcloud Telefonie.

Lieferungen in die Schweiz sind steuerfreie Ausfuhrlieferung nach §4 UStG und sind somit von der MwSt. befreit.
Mindestlaufzeit 12 Monate. Die Abrechnung der Leistungen erfolgt monatlich.

*Umrechnungskurs Stand 13.07.17.

Mit dem PBX Anlagenanschluß ersetzen Sie Ihre Telefonanlage und nutzen Ihre bisherigen Rufnummern. 

Wir unterstützen Sie mit unserem umfänglichen Portierungs Know-how bei der ISDN-Ablösung durch einen persönlichen technischen Ansprechpartner.

Wir beraten Sie Gerne

Call through

Bei schlechter WiFi oder Datenverbindung verfügen Sie über Call through. In diesem Fall wird zugunsten guter Sprachqualität der Anruf über den Server geleitet und auf ihr Mobiltelefon durchgestellt. Nach Anrufannahme wird automatisch die Zielrufnummer gewählt! Vorteil dabei - beste Sprachqualität und Ihre Sendekennung des Büroanschlusses wird übertragen - diese Funktion ist optional.

"Weltweite Vernetzung und Mobilität für unsere Standorte Zürich und Köln. Wir setzen auf die Kommunikation mit Microsoft Teams mit unserem Partner pfalzcloud.“

Friedrich Trotha, Investment Management

Peach Property Group AG

„Für Swiss Interim Management ist die Digitalisierung nicht nur ein Schlagwort, dank Pfalzcloud und Microsoft Teams sind alle unsere Mitarbeiter aktiv vernetzt."

Daniel Rolla, CEO

Swiss Interim Management GmbH

Sie benötigen keine Server-Hardware und kein lokales Gateway. Teams mit dem Direkt Routing von Pfalzcloud ist eine 100% Cloud Lösung.

Client für Apple Endgeräte

Skype for Business auf dem Mac ist ein vollkommen neuer Client für die moderne Kommunikation und Zusammenarbeit, der Apple-Benutzern eine großartige Kommunikationserfahrung bietet. Features wie Ein-Klick-Verknüpfung, Edge-to-Edge-Video und Freigabe im Vollbildmodus sorgen für eine herausragende
Skype-Besprechungsoberfläche.

Sie verfügen über einen Office 365 Vertrag

Sie verfügen über keinen Office 365 Vertrag

Verhalten bei geringer WLAN Qualität mit mobilen Endgeräten

In den Grundeinstellungen des Skype Clients kann konfiguriert werden wie sich Skype bei schlechter WLAN Qualität verhalten soll. Sollte kein WLAN verfügbar sein, arbeitet Skype als Vermittlungsdienst und stellt die Verbindung zwischen Ihnen und dem Angerufenen her, wobei hier Ihre Festnetznummer übermittelt wird. Dies wird über die Einstellung "Immer VOIP" konfiguriert. Weiterhin kann auch permanent auf Mobilfunkverbindung auf Ihrem Natel umgestellt werden.

Individuelle Teststellung mit Microsoft Teams

Am eigenen Telefonanschluss mit eigener Rufnummer

30 Tage testen

Unverbindlicher Test, keine Vertragsbindung

„Die Pfalzcloud hat uns während der Testphase kompetent und freundlich beraten. Sie waren jederzeit erreichbar, was die Implementierung erheblich vereinfacht hat. Wir sind mit dem Service und dem Produkt zufrieden und werden daher nun komplett auf Microsoft Teams umsteigen."

Lars Berchert, Associate

ProventisPartners AG